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客服經理

職責:

  • 負責遊戲商家的維護工作,協助完成遊戲產品的簽約、技術對接及售後服務;
  • 熟悉商家屬性及遊戲產品的發展趨勢,掌握公司所有遊戲產品的特性;
  • 與商家保持溝通,及時了解客戶需求及狀態;
  • 定期整理並分析商家檔案,提供貨量分析數據,協助商家提升貨量;
  • 受理商家投訴,妥善處理問題,並提出相關項目優化建議;
  • 協調各部門工作,為商家提供全面的售後服務。

要求:

  • 本科及以上學歷,工商管理專業優先;

  • 優先考慮擁有豐富的遊戲平台使用經驗;

  • 友善的性格,具備優秀的溝通、語言表達、公關、應變及談判能力;

  • 具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神;

  • 具備較強的數據分析能力,熟練使用各類辦公室軟體;

  • 需精通中英文,具備優秀的書面及口頭表達能力

好處:

  • 積極向上和團結一致的工作環境
  • 工作與生活的平衡
  • 愉悅的文化
  • 菲律賓
  • 全職
  • 客服經理
  • 馬幣 10,000 – 14,000 (MYR)
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Job Type: Full Time
Job Location: Philippines
Job Title: Account Manager

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Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx
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